近日，山东聚源热力有限责任公司供热三区收到了一面来自铁塔寺小区27号楼刘女士送来的锦旗。锦旗上“情系用户保供热，专业服务暖人心”的金色大字，不仅表达了对供热三区工作人员的诚挚感谢，也为这个春日增添了一抹温馨的色彩。

据了解，刘女士是小区楼宇底层住户，因家中温度不理想，她向辖区网格员拨打了求助电话。网格员首先到换热站查看了运行数据，确认无异常后，立即赶往刘女士家中进行实地排查。工作人员到达现场后，对每一处可能的问题点进行了细致检查，从管道连接到阀门状态，逐一排查，最终发现室内一组暖气片存在窝气现象，影响了供热效果。经过专业维修和调试，刘女士家中的暖气很快恢复正常，室内温度也逐渐回升，达到了舒适水平。

刘女士对供热三区的高效服务和专业态度赞不绝口。她表示，工作人员不仅技术过硬，而且耐心细致，真正做到了“急用户之所急，解用户之所忧”。这面锦旗不仅是对供热三区工作的肯定，更是对他们用心用情为民服务的生动诠释。

这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一种激励。未来，供热三区将继续秉持“民有所呼、我有所应”的服务态度，全面践行“真情献社会、温暖千万家”的服务宗旨，用心倾听民声，用情为民解难，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。