冬日的寒风吹过大地，冷空气“如约而至”，当多数人还沉浸在梦乡时，山东聚源热力供热二区的一线工作人员就已经踏上了保障供暖的征途。在城市的喧嚣下，穿梭于小区间，以坚守绘温暖底色，以奉献筑冬日暖阳，始终坚持服务初心不打折，服务本质不褪色。

他们穿着厚厚的工作服，戴着安全帽，穿梭在换热站、管道井、楼宇、单元门之间，他们的身影在寒风中显得那么坚定，那么执着。换热站中，机器的轰鸣声不绝于耳，他们每日都要多次对设备运行情况进行仔细检查，核对数据，不放过任何一个细微的迹象，不漏掉任何一处死角。管道沿线，凌冽的寒风呼啸而过，他们不畏严寒，认真巡查每一段管道，利用专业检测设备和多年积累的经验技术排查漏点，勘测管道的压力和温度，反复确保管道无泄漏、无堵塞，运行正常。山东聚源热力供热二区的服务人员，始终保持着工作的热情，区域经理每天召开早会和晚会，对一天的工作进行部署和复盘。他始终强调：居民用户的满意度是我们服务的核心价值。要对行动不便的老年热用户一对一帮扶；要对幼儿园、服务场所等特殊位置进行集中维护排查；要对山墙户、孤岛户等问题反映居多的居民用户进行多次走访服务，确保问题能够及时解决、有效解决，不因事小而不为，不因事难而避之。

负责冠亚星城小区服务的张师傅，用兢兢业业、一丝不苟的工作态度，获得了用户的赞美与肯定，该小区一位老人打来电话激动的表示：张师傅不仅服务态度好，专业技术更是没得说，现在家里已经很暖和了，他处理完我的暖气还帮我收拾卫生哩！我真是非常感谢他！经了解，张师傅在“济时热”平台接到工单后便立马赶赴现场，该老人家所处位置属于边户，阴面卧室一组暖气因气堵没有温度导致室温降低。他向老人告知情况后，干净利落地从卫生间活接处拧开排气排水，并清理干净现场，短短十几分钟就处理完毕，暖气也开始有了温度，他留下联系电话，告知老人如果以后还是存在暖气不热的问题随时联系他，顾不上多歇一会，他又随即拎起工具赶往下一个维修点......

参天之木，必有其根；怀山之水，必有其源。扎根基层是一种勇气，是一种力量，更是奋斗者最美的姿态。无数默默奋战在供热一线的“城市温暖守护者”，为千家万户带来温馨与暖意，以“舍小家为大家”的奉献精神，将供热事业的一片赤诚都融于行动，诠释着山东聚源热力“好温暖”服务品牌的真谛！