近日,山东聚源热力有限责任公司深入各服务社区,开展了“线上+线下”缴费服务宣传活动,将固定营业厅转化为“移动”营业厅,通过零距离服务、一对一指导,让广大居民熟练掌握便捷缴费渠道及业务办理方式,切实提升了供暖智能化服务水平和业务办理效率。
活动现场,工作人员在社区广场设置服务台,主动向居民发放《供热知识明白纸》及《微信/支付宝缴费流程指南》,详细介绍线上、线下两种缴费模式,帮助用户使用微信、支付宝生活缴费等线上渠道,快速完成费用缴纳、业务报修、账单查询等业务办理。同时,社区服务台作为临时收费网点,现场还可以进行现金和信用卡收缴,帮助用户选择最适合的缴费方式。
为深入落实惠民利民措施,公司还推出了缴纳供暖费优惠活动,对于使用济宁银行卡缴纳供暖费的居民,通过微信支付可参与随机立减,通过慧济生活APP可参与缴费抽奖,这一举措大大提高了居民缴费的积极性。
一直以来,山东聚源热力有限责任公司始终秉承“真情献社会、温暖千万家”的服务宗旨,以数字化手段赋能服务升级,通过“线上+线下”多渠道融合服务模式,持续构建智慧、便捷、高效的供暖服务体系。未来,公司将继续深化“互联网+”供暖服务模式,不断推出更多便民利民惠民举措,让广大群众尽享“暖身更暖心”的优质供暖服务。