随着夏季的深入,山东聚源热力公司为确保冬季供暖平稳、高效运行,紧锣密鼓地展开了一系列“冬病夏治”专项行动。这一措施,打破了传统“即坏即修”的被动模式,转而采取主动预防与维修相结合的方式,充分利用非供暖季节,对供暖设施进行全面体检与升级。
全面体检 精准维修
山东聚源热力公司各供热区域利用夏季非供暖期,对管辖片区的供暖管网进行全面细致的检查,包括管道腐蚀、泄露点检测与修复,阀门更换等,做到问题早发现、早处理,避免冬季供暖期间突发故障,影响居民供暖质量。目前已对东门站、康明站等多个换热机组完成拆解工作,为新机组安装打下了坚实的基础。同时对其他换热站分别实施采集换热站设备数据、打扫换热站卫生等措施。通过这些举措,不仅改善了换热站环境与运行条件,也全面提升了供暖系统的能效与服务质量。
走进社区 服务零距离
供热网格员深入辖区内各个社区,主动倾听用户声音,解决供暖后遗症,收集反馈意见,真正做到“民有所呼,我有所应”。活动中,工作人员不仅现场解答了居民们关于供暖设施使用、费用缴纳、故障报修等方面的疑问,还对居民家中供暖系统进行了检测,及时发现并处理了多起潜在的供暖问题,有效预防了冬季供暖故障的发生。这种贴近用户的深度服务模式,不仅增强了用户满意度,也为下一个采暖季积累了宝贵的用户数据和信任基础。
随着“冬病夏治”的深入实施,山东聚源热力公司各供热区域不仅在技术层面做足准备,更是在服务理念上实现质的飞跃,极大程度上避免了冬季抢修造成的不便,减少因设备故障导致的供暖中断风险,保障广大居民用户冬季用暖的安全稳定!