坚持问需于民办好暖心实事

——山东聚源热力桂英供热区域开展向群众征集“金点子”活动

近期，山东聚源热力公司在全公司范围内开展了征集企业发展“金点子”活动，得到了广大干部职工的热烈响应，大家集思广益、群策群力，结合自身岗位工作实践和认识，从安全生产、科技创新、提升服务、降本增效等多方面，纷纷提出自己的意见和建议，积极为推动企业高质量发展建言献策。

桂英供热区域作为直面用户的一线班组，始终坚持以用户满意为出发点，也始终坚信谋划工作发展思路必须与用户的需求相呼应。供暖工作干得到底怎么样，还有哪些方面需要改进提升，我们广大用户最有发言权。为此，桂英供热区域走进社区，开展了向用户征集“金点子”活动。

在活动现场，桂英供热区域工作人员认真听取了辖区用户对冬季供暖工作的评价，仔细询问了用户关于供暖工作方面的意见建议和改进措施，并向辖区用户发放了供热便民服务手册，宣讲了停暖后的注意事项、供热管理条例中涉及的产权责任界定等，普及了暖气常见故障及排除方法，尤其是采暖初期供暖系统气堵、污堵处理及水力平衡调整等用热常识。对于辖区用户提出的长时间低温寒潮天气的供暖保障、小区供热负荷的提前预判和蓄热、室内自动排气阀的改进等“金点子”，工作人员进行了认真详细的记录、梳理和汇总，形成意见建议清单，针对一些实用性较强、可操作性较强的“金点子”，工作人员将在日后的工作中积极采纳运用；对于目前尚且实现不了的“金点子”，工作人员进行了深入的研究分析，并及时向公司汇报，争取集众人之智、筹众创之力，早日攻克难题，让一个个“金点子”转化为一件件惠及民生的实事好事。

山东聚源热力“金点子”征集活动，搭建起了一座企业、员工与用户之间高效沟通的“连心桥”，大家一同共谋企业发展、共建和谐企业、共享发展成果。一个个“金点子”承载着人民群众的殷殷重托，也凝聚着聚源热力干部职工坚决做好民生供暖工作的拳拳之心，我们将不负百姓期许，合力攻坚、聚智破题，将一个个的“金点子”变成“金果子”，不断提升着人民群众的幸福感和满意度。