您还在为缴费拥挤排队而烦恼吗？您还在为等待诉求不及时而埋怨吗？您还在因天冷暖气故障而奔波在路上吗？告诉您，简单、便捷、高效的方法开通了。

2016年采暖期东郊热电公司开通官方微信公众号，热用户烦恼的问题都可以迎刃而解。

为塑造“好温暖”品牌，提供更加便民、高效的供热服务积极有效地利用“微信”新媒体平台，开通了官方微信公众号：（jndjrd），该微信公众号已正式上线，热用户只需要关注微信公众号，借助一部智能手机就能实现缴费、报装、报停、报修、诉求、恢复供热、有偿服务等全部功能；用户不仅省去了路途的辛苦，而且简单、便捷的查询派单的进度、完成时限及受理派单人的联系方式，真正实现了“空中客服”，让热用户足不出户就能完成供热需求，听取每一次用户需求的真实评价，切实把供热的便民服务时时体现在供热服务的全过程中。同时，还可以享受到增值服务，了解供热常识、供热动态、收费标准及价格变动、热电企业的新闻动态、公告通知、维修站点的联系方式等相关信息，大幅提高了供热便民服务的效率和质量。

1、如何关注微信公众号。

有两种方式关注：①用户在微信通讯录“公众号”中搜索“济宁东郊热电”，即可关注公司微信公众号。②在微信“扫一扫”中扫描公司二维码，也可关注微信公众号。官网、朋友圈分享

2、如何绑定卡号。

在“个人中心”中绑定缴费卡号。（用户姓名为户主姓名）

2316625查询、姓名查询、身份证号查询

3、如何办理业务。

①在线缴费。

在“业务办理”中选择“在线缴费”点击用户姓名或地址，跳转到下一界面，然后点击“下一步”，核实好缴费信息，点击“立即缴费”即可完成。

②综合业务。

在“综合业务”中，可以受理“散户报装”、“报停办理”、“恢复供热”、“更名、过户”、“有偿服务”五项业务。用户点击需办理的业务，待了解业务须知后，点击“我已阅读并接受以上条款”，进入业务办理页面，根据要求填写信息。

③在线诉求。

在“业务办理”中选择“在线诉求”点击用户姓名或地址，跳转到下一个界面，然后根据诉求问题填写信息，填写完毕后点击提交即可。

④服务网点。

点击“服务网点”可查询供热所维修站点的所在位置、辖区范围以及联系电话，也可查询银行服务网点的位置及联系电话。